Ultimo aggiornamento: 3 ottobre 2026
1. Venditore e ambito di applicazione
Le presenti Condizioni generali di vendita regolano gli acquisti effettuati sul sito www.labcom-shop.it (il “Sito”). Il venditore è:
Omar Michieli – Labcom.tech
Via San Lorenzo 11B, 37060 Mozzecane (VR)
P.IVA 04460300231
Email: info@labcom-shop.it – Tel. +39 342 8286407
Le Condizioni si applicano sia agli acquisti dei consumatori (persone fisiche che acquistano per scopi estranei alla propria attività professionale) sia a quelli dei clienti professionali (chi acquista con partita IVA per la propria attività). Le disposizioni del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) dedicate ai consumatori, in particolare su recesso, garanzia legale e foro competente, si applicano solo ai consumatori. Inviando un ordine il cliente dichiara di aver letto e accettato le presenti Condizioni, che può salvare e stampare.
2. Prodotti
Sul Sito sono in vendita prodotti informatici nuovi e ricondizionati. I prodotti ricondizionati sono indicati chiaramente come tali nel titolo o nella scheda prodotto, insieme alle loro condizioni estetiche e funzionali. Le caratteristiche essenziali di ciascun prodotto sono riportate nella relativa scheda; le immagini hanno valore illustrativo e possono differire leggermente dal prodotto consegnato, ad esempio per colore o accessori non inclusi.
I prodotti sono disponibili fino a esaurimento scorte. Se, dopo l’ordine, un prodotto risultasse non disponibile, il cliente verrà avvisato tempestivamente e, se l’ordine è già stato pagato, rimborsato integralmente entro 14 giorni.
3. Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in euro e sono comprensivi di IVA. Le eventuali spese di spedizione non sono incluse nel prezzo del prodotto e vengono indicate chiaramente nel carrello e nella pagina di pagamento, prima della conferma dell’ordine. Il prezzo applicato è quello indicato sul Sito al momento dell’invio dell’ordine.
4. Come si conclude il contratto
- Il cliente sceglie i prodotti, li aggiunge al carrello, inserisce i dati richiesti, sceglie il metodo di pagamento e invia l’ordine cliccando sul pulsante finale di acquisto, che comporta l’obbligo di pagamento.
- Subito dopo, il cliente riceve un’email di riepilogo con il numero d’ordine, i prodotti, i prezzi, le spese di spedizione e il metodo di pagamento scelto.
- Il contratto si considera concluso con l’invio di tale email di conferma. Il venditore può rifiutare o annullare un ordine in caso di prezzi palesemente errati, indisponibilità del prodotto, dati incompleti o non veritieri, o mancato pagamento, rimborsando quanto eventualmente già pagato.
Il contratto è concluso in lingua italiana. L’ordine viene archiviato dal venditore ed è consultabile dal cliente nella sezione “Il mio account”, se ha creato un account, oppure richiedendone copia via email.
5. Account cliente
Per acquistare non è obbligatorio registrarsi: è possibile completare l’ordine come ospite. Chi crea un account è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e deve comunicare tempestivamente qualsiasi uso non autorizzato. Il cliente può chiedere in qualsiasi momento la chiusura del proprio account scrivendo a info@labcom-shop.it.
6. Pagamenti
I metodi di pagamento disponibili sono indicati nella pagina di pagamento. Attualmente è possibile pagare con:
- Bonifico bancario: le coordinate vengono comunicate nella pagina di conferma e nell’email d’ordine. Il pagamento deve essere effettuato entro 5 giorni lavorativi indicando il numero d’ordine nella causale; in mancanza l’ordine potrà essere annullato. L’ordine viene evaso dopo l’accredito dell’importo.
Se in futuro saranno disponibili pagamenti con carta o PayPal, questi saranno gestiti direttamente dai rispettivi fornitori su connessione protetta: il venditore non riceve né conserva i dati delle carte di pagamento.
7. Fattura
Per ogni acquisto viene emesso il documento fiscale previsto dalla legge. Il cliente che desidera la fattura elettronica deve indicare durante l’ordine i dati necessari (ragione sociale, partita IVA o codice fiscale, codice destinatario o PEC).
8. Spedizione e consegna
- Le spedizioni sono effettuate in Italia tramite corriere. Costi, modalità e tempi indicativi di consegna sono indicati nel carrello e nella pagina di pagamento prima della conferma dell’ordine. Se previsto tra le opzioni di consegna, è possibile concordare il ritiro presso la sede di Mozzecane (VR).
- I tempi di consegna sono indicativi. In ogni caso, per i consumatori, la consegna avverrà entro 30 giorni dalla conclusione del contratto, salvo diverso accordo. In caso di ritardo il consumatore può fissare un termine supplementare e, se la consegna non avviene, risolvere il contratto e ottenere il rimborso.
- Per i consumatori il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa al cliente solo nel momento in cui il cliente, o un terzo da lui designato diverso dal corriere, entra materialmente in possesso dei beni.
- Al momento della consegna il cliente è invitato a verificare che l’imballo sia integro e, in caso di danni evidenti, ad accettare la merce “con riserva” indicandolo al corriere, e a segnalarci il problema entro pochi giorni, allegando se possibile delle foto. Questo non limita in alcun modo i diritti di garanzia del consumatore.
9. Diritto di recesso (solo per i consumatori)
Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dal giorno in cui egli o un terzo da lui designato, diverso dal corriere, acquisisce il possesso fisico dei beni. In caso di ordine con più beni consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell’ultimo bene.
Come esercitare il recesso
Per esercitare il recesso il consumatore deve comunicare la propria decisione con una dichiarazione esplicita, utilizzando il modulo di recesso online, scrivendo a info@labcom-shop.it oppure con lettera all’indirizzo della sede, indicando il numero d’ordine. È sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza del termine. Il venditore confermerà senza ritardo la ricezione della richiesta via email.
Restituzione dei prodotti
I prodotti devono essere restituiti all’indirizzo Via San Lorenzo 11B, 37060 Mozzecane (VR), oppure consegnati presso la sede, senza indebiti ritardi e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. I costi diretti di restituzione sono a carico del consumatore. Si consiglia di utilizzare una spedizione tracciabile e un imballo adeguato, possibilmente quello originale, con tutti gli accessori, i manuali e le eventuali confezioni.
Rimborso
Il venditore rimborserà tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard (escluse le spese aggiuntive per un tipo di consegna più costoso scelto dal consumatore), senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l’acquisto, salvo diverso accordo e senza costi per il consumatore. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni o fino alla dimostrazione da parte del consumatore di averli rispediti, se precedente.
Il consumatore è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Esclusioni
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso, tra l’altro, per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (ad esempio computer assemblati o configurati su specifica richiesta del cliente) e per software sigillati che sono stati aperti dopo la consegna. Eventuali esclusioni vengono comunque indicate prima dell’acquisto.
10. Garanzia legale di conformità
Per i consumatori tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo, per i difetti di conformità che si manifestano entro 24 mesi dalla consegna. Il consumatore ha diritto, a sua scelta e salvo i casi previsti dalla legge, alla riparazione o alla sostituzione del bene senza spese e, se queste non sono possibili, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
Prodotti ricondizionati: salvo diversa indicazione riportata in modo esplicito nella scheda prodotto prima dell’acquisto, si applica la garanzia legale di 24 mesi. L’eventuale riduzione della garanzia per i prodotti ricondizionati, consentita dalla legge per i beni usati, non potrà comunque essere inferiore a 12 mesi.
Per richiedere assistenza in garanzia il cliente può contattarci a info@labcom-shop.it o al +39 342 8286407, indicando il numero d’ordine e descrivendo il difetto. Resta salva l’eventuale garanzia convenzionale del produttore, che si aggiunge e non sostituisce quella legale.
Per i clienti professionali si applicano le norme del Codice Civile in materia di vendita (artt. 1490 e seguenti) e l’eventuale garanzia del produttore.
11. Responsabilità
Il venditore non è responsabile per ritardi o mancate consegne dovuti a cause di forza maggiore o comunque non a lui imputabili. Nessuna disposizione delle presenti Condizioni limita o esclude i diritti che la legge riconosce in modo inderogabile ai consumatori, né la responsabilità del venditore nei casi in cui non può essere limitata o esclusa per legge.
12. Privacy
I dati personali forniti dal cliente sono trattati secondo quanto descritto nella Privacy Policy e nella Cookie Policy.
13. Legge applicabile, foro competente e risoluzione delle controversie
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente in via inderogabile il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato in Italia. Per le controversie con i clienti professionali è competente in via esclusiva il Foro di Verona.
Il consumatore può inoltre ricorrere alle procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previste dal Codice del Consumo. In ogni caso, per qualsiasi problema invitiamo il cliente a contattarci prima a info@labcom-shop.it: cercheremo sempre di trovare una soluzione.
14. Prodotti “Consigliati su Amazon” (link affiliati)
Nella categoria “Consigliati su Amazon” il Sito presenta alcuni prodotti selezionati che non sono venduti da Labcom: cliccando sul pulsante “Vedi il prezzo su Amazon” il cliente viene indirizzato al sito Amazon.it, dove l’eventuale acquisto avviene direttamente con Amazon o con il venditore indicato su Amazon.
Per questi prodotti il contratto di vendita è concluso con Amazon o con il venditore terzo, secondo le condizioni pubblicate su Amazon.it. Prezzo, disponibilità, spedizione, pagamento, diritto di recesso, resi e garanzia sono gestiti da Amazon o dal venditore e non sono regolati dalle presenti Condizioni. Le descrizioni sul Sito hanno carattere informativo: fanno fede le informazioni riportate su Amazon.it al momento dell’acquisto.
Labcom partecipa al Programma Affiliazione Amazon EU: in qualità di Affiliato Amazon, Labcom riceve un guadagno dagli acquisti idonei, senza alcun costo aggiuntivo per il cliente.
15. Modifiche
Le presenti Condizioni possono essere modificate in qualsiasi momento. Agli ordini si applicano le Condizioni pubblicate sul Sito al momento dell’invio dell’ordine.